«Creando Valor en la experiencia omnicanal»
En la línea del trabajo desarrollado por Procorp en los últimos años, nuestro presidente ejecutivo Gonzalo Castillo dio una detallada exposición del valor del diseño en los nuevos entornos omnicanal que hoy enfrentan empresas y consumidores, así como su consecuente rol en la entrega de experiencias de marca valiosas y memorables.
Dicha exposición se dió durante el segmento dedicado a las “oportunidades del punto de venta”. Gonzalo, mediante ejemplos y definiciones llevó a la audiencia del congreso a entender la relación profunda entre servicio,diseño e innovación cuando éstos son orquestados en torno a objetivos estratégicos que busquen crear valor a las personas, particularmente en el presente marco de desaceleración económica.
